Hlášení Statistika fronty CSQ agenta poskytuje statistiku fronty volání z aktuálního dne (od půlnoci) pro fronty CSQ (fronty kontaktní služby), ke kterým je daný agent přidružený.
Pole
Hlášení obsahuje tabulku zobrazující následující informace:
|
Pole
|
Popis
|
|---|
|
ID agenta
|
Přihlašovací ID agenta.
|
|
Název fronty CSQ
|
Název fronty CSQ.
|
|
Čekající volání
|
Počet volání ve frontě CSQ.
|
|
Volání nejdéle ve frontě
|
Uplynulá doba čekání nejstaršího volání ve frontě.
|
Kritéria filtru
Můžete filtrovat pomocí následujícího parametru:
|
Parametr filtru
|
Výsledek
|
|---|
|
Název týmu
|
Zobrazí informace pro fronty CSQ, které patří určeným týmům.
|
Kritéria seskupování
Žádný